Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Taven (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur tavenstudio.shop (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

a) Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nos Services :

  • Nom, adresse de facturation et adresse de livraison
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Données de confirmation de paiement (les paiements sont traités par des fournisseurs tiers)
  • Informations de compte si vous créez un compte
  • Communications avec le service clientèle
  • Informations de commande et de transaction

b) Informations recueillies automatiquement (Cookies et suivi)

Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre interaction avec le Site, y compris :

  • Adresse IP
  • Informations sur le navigateur et l'appareil
  • Pages visitées, temps de consultation et interactions
  • URL de provenance

Ces données sont recueillies au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires, y compris le Meta Pixel.

c) Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers tels que :

  • Shopify, qui propulse notre boutique en ligne
  • Processeurs de paiement (par exemple, PayPal)
  • Plateformes publicitaires comme Meta (Facebook et Instagram)
  • Partenaires de dropshipping et de logistique

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et gérer les commandes
  • Fournir un service clientèle
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou votre compte
  • Envoyer des e-mails promotionnels et marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
  • Afficher des publicités ciblées via Meta Ads
  • Améliorer et optimiser nos Services
  • Détecter et prévenir la fraude ou les abus
  • Respecter les obligations légales

3. Publicité et Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site et pour afficher des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram.

Cela peut impliquer le partage de certaines données personnelles (telles que l'adresse IP ou les données du navigateur) avec Meta, conformément à ses politiques de confidentialité.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Permettre les fonctions essentielles du site web
  • Mémoriser les préférences de l'utilisateur
  • Exécuter des analyses de données
  • Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Pour plus d'informations sur les cookies liés à Shopify, veuillez visiter :
https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Shopify et les fournisseurs associés
  • Processeurs de paiement
  • Partenaires marketing et publicitaires (y compris Meta)
  • Partenaires de dropshipping et de logistique
  • Autorités légales ou réglementaires lorsque requis

6. Vente ou partage d'informations personnelles

Nous pouvons « partager » des informations personnelles (telles que définies par les lois applicables) à des fins publicitaires et marketing, y compris la publicité ciblée via Meta Ads.

7. Marketing par e-mail

Si vous vous abonnez à notre marketing par e-mail, nous pourrons vous envoyer des messages promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien inclus dans nos e-mails.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

9. Vos droits (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur correction ou leur suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :

📧 tavenstudio@gmail.com

10. Informations sur les mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante :

📧 tavenstudio@gmail.com